Samamenag mengumpul pelbagai jenis data peribadi semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan berkesan kepada pemain kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul maklumat berlebihan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Samamenag tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan selain dari yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Pemprosesan data peribadi anda oleh Samamenag dijalankan berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut selaras dengan PDPA 2010 Malaysia:
Samamenag tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya dikongsi dalam situasi-situasi terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mesti mematuhi standard keselamatan yang ditetapkan oleh Samamenag.
Samamenag menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Jadual berikut memberikan gambaran umum tentang tempoh penyimpanan data utama:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif | Pengurusan akaun berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan peraturan kewangan |
| Log aktiviti permainan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun | Kawalan kualiti perkhidmatan |
| Data kuki bukan penting | 30 hari – 2 tahun | Keutamaan pengguna |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dianominkan secara kekal supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Samamenag melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung dari akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Walaupun Samamenag mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang 100% selamat sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda sendiri dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun.
Samamenag menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami, dan mempertingkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki tertentu melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform Samamenag.
Sebagai pengguna Samamenag, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Dalam mengendalikan operasinya, Samamenag menggunakan pelayan dan infrastruktur teknologi yang mungkin terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data peribadi ke negara lain hanya dilakukan dengan syarat-syarat berikut:
Kami memastikan bahawa tahap perlindungan yang sama diberikan kepada data anda tanpa mengira di mana data itu diproses secara fizikalnya.
Samamenag dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup. Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda telah mendaftar akaun Samamenag, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.
Samamenag berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, amalan industri, atau cara kami mengendalikan data. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Samamenag telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA dan Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau ingin menggunakan hak-hak data anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Semua aduan berkaitan privasi akan disiasat dengan teliti dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang.
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan bagaimana ia digunakan. Minta salinan data anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian secara percuma melalui akaun anda atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar pemprosesan data anda disekat sementara pertikaian berkaitan data diselesaikan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Nyahlanggan dari komunikasi promosi pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain sekiranya anda menutup akaun.
Kami tidak hanya berjanji — kami melaksanakan langkah-langkah konkrit untuk melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulit menggunakan AES-256.
Samamenag beroperasi sepenuhnya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami mempunyai Pegawai Perlindungan Data yang berdedikasi untuk memastikan pematuhan berterusan.
Infrastruktur keselamatan Samamenag diuji oleh pakar keselamatan bebas secara berkala. Kelemahan yang dikesan diperbaiki dengan segera sebelum ia boleh dieksploitasi.
Data anda hanya boleh diakses oleh kakitangan Samamenag yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau untuk akauntabiliti penuh.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan anda, Samamenag akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik industri.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.
Dengan komitmen kami terhadap perlindungan data dan privasi anda, anda boleh menikmati semua permainan di Samamenag dengan tenang dan yakin. Daftar akaun hari ini dan mulakan pengalaman bermain yang selamat.